通年雇用
山翠ニセコは、北海道ニセコの美しいスキーリゾートに位置するラグジュアリーホテルです。
現在、当ホテルでは、フロントオフィスオフィサーを募集しております。
主な業務内容は、チェックイン・チェックアウト対応、館内案内、お客様からの各種リクエスト対応、コンシェルジュサービスの提供など、滞在全般をサポートする業務となります。
フロント業務、コンシェルジュ業務、ベルアテンダント業務の経験がある方は特に歓迎いたします。
お客様に細部にまで配慮した高品質なサービスを提供していただける方からのご応募をお待ちしております。
主な仕事内容
- フロント業務全般の対応
- フロント、コンシェルジュ、ベル業務の対応
- チェックイン、チェックアウト対応およびキャッシャー業務
- お客様への親切丁寧な対応による高品質なサービスの提供
- お客様からの問い合わせ対応および各種サポート業務
- 職場の安全確保および働きやすい環境の維持
- 他部署との円滑なコミュニケーションによる業務遂行
- ニセコヒラフ近郊エリアへのゲスト送迎業務
- その他、マネージャーの指示による業務
応募資格
- ホテル業界における客室部門（フロント・コンシェルジュ・ベル等）での業務経験がある方歓迎
- お客様への細やかな配慮を大切にし、誠実かつ責任感を持って業務に取り組める方
- チームワークを重視し、周囲と協力しながら柔軟に勤務できる方
- 基本的なビジネスマナーおよび高いホスピタリティ意識をお持ちの方
- 日本の接客文化や価値観を尊重し、状況に応じて柔軟かつ質の高いサービス提供に取り組める方
- ゲスト送迎業務に対応可能な普通自動車運転免許（取得者歓迎）
- OPERAシステムなどホテル宿泊管理システムの操作経験・知識
- ビジネスレベルの英語力、および日本語または中国語での高いコミュニケーション能力
雇用条件
- 通年契約雇用
- 勤務開始日 ：応相談
- 裁量業績賞与制度によるボーナスあり。
- シフト勤務 （週実働時間40 時間）
- 年間休日115日
- 年次有給休暇数10日（法定通り）
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災、雇用保険）
福利厚生
- 通勤交通費支給（2km以上遠方からの通勤の場合、20円/km支給、上限45,000円まで）
- 食事手当
- 社員寮・家賃補助制度あり
- 冬季全山共通リフト券またはリフト手当
- 誕生日休暇
- 永年勤続表彰
ご興味のある方は、写真付履歴書と職務経歴書（日本語または英語）を添付したメールをhr@sansuiniseko.comまでお送りください。